Customer Service Agent (Direct Banking)
Direct Banking
Lisboa
REQUISITOS
• Experiência sólida em atendimento ao cliente, preferencialmente em banca, seguros ou serviços de elevada exigência (mínimo 1 ano)
• Forte capacidade de comunicação, escuta ativa e resolução de problema
• Pensamento crítico, autonomia e elevado sentido de responsabilidade
• Espírito de equipa e motivação para aprender e evoluir no setor financeiro
• Fluência em português (obrigatório) e bons conhecimentos de inglês (valorizado)
• Formação superior em Gestão, Economia ou áreas afins (preferencial)
• Sem formação superior: exigimos forte literacia financeira e interesse genuíno pelo setor
FUNÇÕES
• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa
• Esclarecer dúvidas e apresentar soluções com empatia, proatividade e eficácia
• Garantir acompanhamento completo dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço
CANDIDATAR